바티클 서비스 이용 정책
바티클은 바티클이 운영하는 사이버몰에 회원등록을 한 자(이하 ‘회원’)와 사이버몰의 마켓플레이스 서비스를 이용하여 재화 등을 판매하는 자(이하 ‘판매자’)에게 건전하고 안전한 전자상거래서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 정책(이하 ‘본 정책’)을 수립하고 운영합니다.
* 본 정책에서 특별히 정의되지 않은 용어는 “기본 이용 약관”에 정의된 바에 따릅니다.
1. 금지 행위
기본 이용 약관 제12조 제2항에 따라 금지되는 회원의 행위를 예시하면 아래와 같고, 이에 한정되지 않습니다.
| 유형 | 금지행위 (예시) |
| 직거래 | 1) 재화 등의 Q&A 게시판, 전자우편, 유선 등을 통해 판매자에게 직거래 의사를 묻는 행위 2) 그 밖에 판매자와의 직거래를 유도, 시도하거나 직거래를 하는 행위 |
| 거래 부정 행위 | 1) 고의적으로 바티클 또는 판매자(이하 ‘판매자등’)의 영업 활동을 방해하는 행위 2) 재화 등을 재판매 목적으로 구매하여 제3자에게 판매하는 행위 3) 가격 비교, 비방 또는 욕설 등을 사이버몰에 게시하여 판매자등의 영업 활동을 방해하는 행위 4) 각종 이벤트 악용, 특정 판매자의 매출 순위 상승, 상품평 조작, 허위 거래 등 부정한 목적으로 이루어진 거래 행위 5) 진정한 구매의사 없이 구매 후 청약철회(주문취소)하는 행위 6) 진정한 구매의사 없이 구매와 청약철회(주문취소)를 반복하는 행위 7) 정당한 반품/교환 사유 없이, 또는 판매자등을 기망하여 반품/교환을 하는 행위 8) 반품/교환 시 고의 또는 과실로 재화 등의 전체 또는 일부를 누락하거나 임의로 사용 또는 훼손하는 행위 9) 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정 행위 |
| 결제 부정 행위 | 1) 재화의 판매 또는 용역의 제공 등을 가장하여 신용카드(또는 휴대폰소액결제)로 거래하거나, 이를 대행하는 행위 2) 실제 매출금액을 넘겨 신용카드(또는 휴대폰소액결제)로 거래하거나, 이를 대행하는 행위 3) 신용카드 또는 휴대폰소액결제로 구매한 재화 등을 판매자에게 할인 판매하는 행위 4) 『여신전문금융업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 또는 기타 관계 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 일체의 부정행위 5) 바티클 또는 전자지급결제대행서비스 제공자의 결제 시스템만을 이용하기 위한 거래 행위 6) 결제에 필요한 타인의 정보(이름, 신용카드 정보 등)를 무단으로 또는 정당한 권한 없이 사용하여 결제하는 행위 7) 결제에 필요한 회원 또는 타인의 정보(이름, 신용카드 정보 등)를 제3자(가족, 친지 포함)에게 제공·유출하거나 신용카드를 대여하여 본인이 아닌 자에 의하여 결제가 이루어지도록 하는 행위 8) 기타 카드사 및 관련 기관으로부터 위법 또는 부정한 거래로 확인된 결제 행위 9) 부정한 목적으로 고액을 분할하여 소액으로 반복 결제하는 행위 10) 현금을 융통하기 위한 목적으로 기프트카드, 선불전자지급수단, 할인수단(할인쿠폰), 계정(ID, 비밀번호 등 사이버몰 이용 정보) 등을 판매·구매하거나, 이를 이용하여 현금을 융통하는 행위 11) 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 결제 부정 행위 |
| 시스템 부정 행위 | 1) 사이버몰 및 기타 바티클의 정보처리시스템(이하 ‘사이버몰등’)에 바티클이 제공하지 않은 비정상적인 방법으로 접근하거나 이용하는 행위 2) 해킹, 컴퓨터 바이러스, 논리폭탄, 메일폭탄 등의 방법으로 사이버몰등을 공격하는 행위 3) 바티클이 게시한 정보를 무단으로 복제하거나 위조·변조하는 행위 4) 바티클이 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 포함)를 사이버몰등에 송신, 전송 또는 게시하는 행위 5) 사이버몰등을 악용하여 판매자등 또는 제3자에게 손해를 입히거나 금전적인 이득을 취하는 행위 6) 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 시스템 부정 행위 |
| 업무 방해 행위 | 1) 바티클의 임직원, 피용자, 상담원, 업무수탁자(이하 ‘임직원등’)에게 폭력적, 명예훼손적, 모욕적, 또는 성적 굴욕감이나 혐오감을 유발할 수 있는 발언이나 행동을 하는 행위 2) 거래통념상 비합리적인 요구 또는 요청을 임직원등에게 지속적으로 또는 반복적으로 하는 행위 3) 임직원등에게 사이버몰 이용과 무관한 연락을 하는 행위 4) 그 밖에 위 각 호의 행위에 준하는 일체의 업무 방해 행위 |
| 기타 금지 행위 | 1) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이버몰에 공개 또는 게시하는 행위 2) 회원정보에 타인의 정보 또는 허위 정보를 입력하는 행위 3) 바티클의 동의 없이 영리를 목적으로 사이버몰을 사용하는 행위 4) 판매자등의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위 5) 판매자등의 명예 또는 신용을 훼손하는 행위 6) 사이버몰을 이용하여 제3자의 권리를 침해하는 행위 7) 바티클의 사이버몰을 이용하지 않은 수입/구매로 인해, 바티클의 사이버몰을 이용하여 수입/구매한 재화 등이 다른 수입 물품과 합산 과세됨을 유발 또는 방치하는 행위 (과실 포함) 8) 정당한 사유 없이 또는 기망하여 배송업체 등으로부터 보상/배상을 받는 행위 9) 그 밖에 “기본 이용 약관” 또는 관련 법령을 위반하여 판매자등 또는 제 3자에게 손해를 끼치거나 끼칠 우려가 있는 일체의 행위 |
2. 위반에 따른 조치
바티클은 제1조의 금지행위를 행한 회원에 대하여 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
① 금지행위와 관련된 계약의 해제 또는 그에 상응하는 조치
② 금지행위와 관련된 대금의 지급(환급) 보류 또는 환수
③ 금지행위와 관련된 세금 납부 위임 알선 보류 또는 납부 보류 또는 환수
④ 적립금, 할인쿠폰 등의 지급(환급) 보류 또는 환수
⑤ 회원 자격의 제한(이용제한, 상담제한 등)
⑥ 회원 자격의 상실